Categorías de Datos que Tratamos
Para ofrecer un entorno fintech funcional y seguro, tratamos los siguientes tipos de información:
Datos de Identidad y Contacto Información básica como su nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono proporcionados durante el registro de la cuenta o en las comunicaciones de soporte.
Datos de Verificación y Cumplimiento Cuando sea aplicable para la integridad de la plataforma y la prevención del fraude, podemos recopilar documentación de identificación para confirmar su identidad de acuerdo con nuestros protocolos de seguridad internos y la normativa de España.
Identificadores Técnicos y de Dispositivos Recopilación automatizada de direcciones IP, tipos de navegador, metadatos del dispositivo y registros del sistema necesarios para una autenticación segura y la supervisión de la plataforma.
Análisis de Uso y Metadatos de Actividad Información relativa a sus interacciones con nuestras herramientas de mercado y navegación por el panel de control. Esto nos ayuda a optimizar nuestros sistemas sin implicar la custodia directa de sus activos.
Bases Legales para el Tratamiento
Tratamos sus datos fundamentados en la necesidad para la ejecución de un contrato (gestión de su cuenta), nuestros intereses legítimos en la seguridad de la plataforma, el cumplimiento de las obligaciones legales en España y, cuando corresponda, su consentimiento explícito para preferencias específicas.
Uso Operativo de la Información
Degiro utiliza sus datos para el proceso de alta, la administración de cuentas, la autenticación segura y la prestación de un servicio de asistencia al cliente receptivo. Supervisamos los registros del sistema para la prevención del fraude y el control de seguridad. Las comunicaciones comerciales solo se realizan en función de sus preferencias de aceptación explícita (opt-in), las cuales pueden gestionarse en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta.
Retención y Uso Compartido de Datos
No vendemos su información personal. Los datos se comparten únicamente con categorías seleccionadas de encargados del tratamiento, tales como proveedores de alojamiento, socios analíticos, herramientas de soporte y proveedores de verificación o pago cuando sea necesario. La información se conserva solo durante el tiempo imprescindible para la prestación del servicio o para cumplir con los plazos legales de mantenimiento de registros. Las transferencias internacionales se protegen mediante salvaguardas estándar para garantizar la seguridad de sus datos independientemente de su ubicación.
Medidas de Seguridad y Derechos del Usuario
Implementamos medidas técnicas razonables para proteger sus datos, aunque no se puede garantizar una seguridad absoluta en un entorno digital. Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos, así como a la portabilidad de los mismos. Las solicitudes pueden enviarse a nuestro equipo de soporte, donde realizaremos pasos de verificación de identidad para proteger su privacidad antes de dar respuesta en los plazos previstos.
Actualizaciones de esta Política
Las modificaciones se comunicarán mediante notificaciones dentro de la plataforma. Recomendamos la revisión periódica de esta política para mantenerse informado sobre nuestras prácticas.
Última actualización: 19 de mayo de 2026